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Comment commander ?

Commandes:
Les commandes peuvent être passées via le site Internet www.Absolu-modelisme.com ou par téléphone: 03.88.509.019, mail: info(at)absolu-modelisme.com ou courrier à l’aide d’un bon de commande papier téléchargeable ici ou sur papier libre.

Paiement:
Les règlements peuvent se faire par Carte Bancaire (paiement sécurisé) ou Paypal pour toute commande sur le site ou par Carte Bancaire, chèque ou virement bancaire pour toute commande passée par téléphone ou courrier.
Nous acceptons également les paiements par Mandats Administratifs pour toutes commandes passées par mail ou par téléphone.

Nos coordonnées bancaires:
Banque: Crédit Mutuel Haguenau Grand Rue
RIB: 10278 01800 00020263101 46
IBAN: FR76 1027
8018 0000 0202 6310 146
BIC CMCIFR2A

SecureCode:
Afin d'améliorer la sécurité des paiements par Carte bancaire sur internet, de nombreuses banques vous attribuent désormais des codes spécifiques pour vos achats sur le web. Si au moment de votre validation de paiement, un code vous est demandé, rapprochez vous de votre agence bancaire pour le connaître.

Pour un maximum de sécurité pour vos paiements en ligne par CB, Visa ou Master Card, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, nous avons choisi le Paiement sécurisé CyberMUT du Crédit Mutuel, reconnu pour sa fiabilité en matière de transaction sur internet.

La transaction se fait uniquement entre vous et le Crédit Mutuel qui utilise la technologie SSL pour crypter les informations. Grâce à ce cryptage, les informations bancaires que vous communiquez ne circulent jamais en clair sur le net.

Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké chez Absolu-modelisme.com

Au moment du paiement, lors de la finalisation de votre commande, vous êtes automatiquement dirigé vers le serveur sécurisé du Crédit Mutuel (dont l'adresse commence par https) ou la transaction s'opère en toute confidentialité. 
CyberMUT Paiement est une solution conçue de telle façon que vous communiquez directement vos informations bancaires personnelles au Crédit Mutuel.
Ni le commerçant (nous même), ni aucun autre intermédiaire technique n'a connaissance de ces informations.

Les frais de port en Colissimo sont offerts à partir de 150€ de commande à destination de la France Métropolitaine et de la Belgique à l’exception de certains grands kits pour lesquels les frais de port sont facturés.

En fonction des articles commandés, vous avez le choix entre différents types de transport :

Retrait_Au_Magasin Retrait  au magasin Absolu modélisme à Vendenheim dans un délai d'une heure. Dans ce cas il n'y a pas de frais de livraison.

Lettre_Suivie Délais 48 heures. Uniquement pour les petits articles d’un poids inférieur à 500g.(Sauf Outre Mer et étranger). Non assuré.

Colissimo Colissimo en Point Relais ou à domicile contre signature. Délais 48h avec une assurance.

Chronopost Chronopost en Point Relais ou à domicile contre signature. Délais 24h avec une assurance.

Logo_GLSGLS en point Relais ou à domicile contre signature. Délais 24/48h avec assurance.

Pour connaître le montant des frais de port, il suffit de simuler une commande et de vous rendre dans le panier.

Expéditions:
Du lundi au vendredi, en règle générale (sauf le vendredi avant Pâques et le 26 décembre traditionnellement fériés en Alsace), les commandes sont expédiées le jour même dans la mesure du possible si elles sont passées avant midi.
Les commandes expédiées par GLS sont expédiées le lendemain matin.
Les commandes passées à partir du vendredi midi sont expédiées le lundi suivant.
Pour les Chronopost, du lundi au vendredi, les commandes sont expédiées le jour même si elles sont passées avant 14h. Les commandes passées à partir du vendredi 14h sont expédiées le lundi suivant.

Nous livrons partout en France métropolitaine, Outre Mer et dans les pays suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne,  Portugal, Royaume-Uni, république Tchèque, Roumanie, Suède, Suisse.

L’expédition n’intervient qu’après paiement intégral des marchandises.

Vous devez impérativement vérifier l’état et le contenu du colis en présence du livreur.
Nos envois sont assurés contre les dégâts liés au transport. (Sauf Lettre Max).
Ce recours ne peut être possible que si le livreur à constaté lui même les dégâts et rempli un constat de spoliation.
Aucun recours ne sera plus possible après délivrance du colis et signature. (Article 105 du Code du commerce).
Vous avez également la possibilité de refuser un colis trop abîmé, ouvert ou dont l'état vous semble douteux.

Le délai d’acheminement est de 48 heures ouvrables pour les Colissimo, GLS et les Lettre Max, 24 heures pour les Chronopost. En cas de retard de livraison vous devez nous le signaler par téléphone, mail ou courrier afin que nous puissions déclencher une enquête de la Poste. Il faut attendre la fin de l’enquête, jusqu’à 21 jours, pour que le colis soit déclaré perdu par la Poste et que nous puissions procéder au remplacement du ou des produits. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant du ou des produits concernés.

Nous ne pouvons en aucun cas être tenu responsable de l’allongement des délais de livraisons du fait du transporteur, notamment en cas de perte ou de grève.

En cas d’erreur de livraison ou de non conformité en nature, qualité ou quantité, une réclamation devra être notifiée par téléphone au 03 88 509 019, par mail info@absolu-modelisme.com ou par courrier à Absolu modélisme 6, Rue transversale B 67550 Vendenheim le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvrable suivant la livraison. Aucune réclamation formulée au delà de ce délai ne pourra être prise en compte.

Les délais d’acheminement des livraisons sont donnés à titre indicatif. Aucun dédommagement ne pourra être demandé à la société Absolu modélisme en cas de dépassement de ces délais.

Nous sommes à votre disposition au 03.88.509.019 ou par mail: info(at)absolu-modelisme.com pour tous renseignements complémentaires